Institucional
Garantias e assistência
Transparência sobre cobertura, exclusões e como solicitar suporte após a entrega do seu projeto.
Pós-entrega
Qualidade que continua depois da obra
As condições definitivas constam no contrato de cada projeto. Esta página resume o compromisso institucional da Ademec.
01
O que cobrimos
Garantia contra defeitos de fabricação e problemas de instalação relacionados ao escopo contratado, dentro dos prazos e condições definidos em contrato.
- Marcenaria sob medida — estrutura, ferragens e acabamentos conforme memorial
- Serviços de obra/reforma — itens executados pela Ademec no escopo aprovado
- Ajustes de instalação quando decorrentes de falha de montagem
02
O que não está coberto
Situações usuais de exclusão — detalhadas no contrato de cada projeto:
- Uso inadequado, sobrecarga ou manutenção incorreta
- Ações de terceiros, reformas posteriores ou alterações não autorizadas
- Desgaste natural, umidade excessiva e variações ambientais fora do especificado
- Itens fornecidos pelo cliente ou por terceiros fora do nosso controle
03
Assistência pós-entrega
Após a entrega, você pode abrir solicitações pelos canais oficiais. Registramos o pedido, avaliamos o caso e alinhamos visita ou correção quando cabível.
- WhatsApp e telefone institucionais
- Área do cliente / aplicativo (quando disponível no projeto)
- E-mail: contato@ademec.com.br
04
Como solicitar
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos:
- Nome do projeto ou endereço da obra
- Descrição clara do ocorrido e fotos, se possível
- Data aproximada da entrega ou da instalação
Seu projeto começa aqui
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